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公司企业中的管理妙招  

2012-11-18 09:08:28|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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战略大观
战略:不管你称之为全局观,还是全新观,最重要的是要有这种目光,并能与人分享。
1. 不仅追求更好,更要与众不同。当所有人在质量、服务和速度上都处于同一水平竞争时,没人会长久领先。因此,Michael Porter(波特)指出,战略"是为了让你从竞争中脱颖而出。它不只是让你胜过他人,更要与众不同。"
2. 确立自己的立场。专注于产品或服务是一种圈套,《企业精神,贯彻始终》(Built to Last)的作者之一Jim Collins(柯林斯)对Inc.(编者译:企业)杂志说道,"我们将看到,越来越多的企业将围绕自己的核心目标、而非产品或服务来构筑自身形象。它们必须这么做,因为各种商业周期越来越短。"因此,请注意,至关重要的不是产品,而是企业的立场。
3. 构筑机制。在这次采访中,柯林斯还提供了一种战略替代品。"为了实现核心目标,企业需要建立一种机制,赋予企业的立场以生命并激发变革。机制促使那些加强企业核心目标的事件发生,将目标转化为行动。"一个最著名的例子是,3M公司规定,靠最近5年推出的产品来实现其25%的利润。
4. 拓宽视野。你不应只看到眼皮底下的机会。Wayne Burkan(韦恩)认为,有三种障碍阻碍人们的视野:目光迟钝(看不出变化)、无动于衷(对看出的变化没反应)及套用老办法(根据以往经验做反应)。谨防这些障碍。
5. 采取行动。在瞬息万变的行业(所有行业不都如此吗?),你可能会在战略上浪费时间。北方电讯公司(Nortel)行政总监Jean Monty(吉妮)在接受本刊专访时强调,最关键的成功因素是"行动。只要确保自己的行动完全符合业务目标,就要拼命干。
网络空间战略
现在,我们有了各种各样网络,如国际互联网、企业内部网、企业外部网。大同婚纱摄影但同这些基础设施相比,更为关键的是急需对企业网络空间战略加以管理。
6. 创立网络公司。"当今大多数企业的结构是按一个已经过去的时代建造的,"James Martin(马丁)指出。解决方案:建立一种架构把企业变为"网络公司"(这也是马丁著作的标题)。这样,就可以利用电脑网络实时回应竞争压力。马丁说道,以前"实时"仅用于生产。而在网络公司,它包罗万象。你想建立价格优势?只需浏览一下所有可能卖主的价格,再将自己的价格定得更低。需要确定当天准确的库存量?供应商送来的货刚好合乎你的需要,因为你的计算机已通知了他们。"这可以适 用于数不清的商业场合。
7. 进入网络空间市场。如果你刚从某个荒芜小岛休息两年回来,以下是一些当前最重要的内幕信息:电子贸易正蓬勃发展(1997年贸易额约100亿美元;仅企业间的业务额就达70亿美元之多)。所有这一切发生在哈佛大学教授Jeffrey Rayport(瑞波特)和John Sviokla(斯威卡)所称的"网络空间市场"。网络空间市场涵括了在国际互联网、有线电视、联机数据库以及可以取代有形商店的所有东西中所进行的买卖。
8. 抓住最佳顾客。亚洲仅有5%的家庭拥有个人电脑。因此,关于网络空间市场的种种谈论听起来不免有些纸上谈兵。但瑞波特却为这一纸空谈添了一些兵卒,他警告道:"拥有个人电脑的是那些最富有、教育程度最高、最了解技术的顾客。如果你固守有形业务袖手旁观,听任他人尝试网络空间市场渠道进入你的地盘,他们就会抢走你最好的顾客。如果你顾客群中最好的10%流失了,你的企业会是什么样?
9. 实时反应。营销高手Regis McKenna(麦肯拉)在Real Time: Preparing for the Age of the Never Satisfied Customer(实时:如何面对永不知足的顾客)一书中指出,顾客在速度方面已被宠坏了。因此,"那些为21世纪做了最充足准备的企业认为,在实时系统方面进行投资对留住顾客至关重要。他们利用信息和通信技术来回应不断变化的环境,更为重要的是,以便在尽可能短的时间内满足其顾客的需求。"
10. 安装完美服务系统。麦肯拉补充说:"我对完美服务的定义是,顾客利用'透明'技术手段毫不费力地自我服务,以至自己都没意识到在这样做。"就象电信一样,你已成了自己的接线员,不是吗?
11. 抓住黄金机遇。Upside(编者译:上层)杂志称,现在最嫌钱的,是为中小型网上企业外包目前只有大企业享有的自动交易处理能力。"我们说的是贸易服务提供商(CSPs)这种全新行业。它在电子贸易中的作用就象国际互联网服务提供商(ISPs)在入网和主机服务中的作用一样。小型企业是国际互联网商业领域发展最快的部门,向这些企业提供价格适宜的电子贸易能力,其收益相当可观。"
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